นโยบายความเป็นส่วนตัว H75R ข้อมูลที่เก็บ คุกกี้ และสิทธิของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัว H75R อธิบายว่าเว็บเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเปิดเผยให้ใครบ้าง เอกสารอ้างอิงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมีผลกับสมาชิก 10,000+ คนที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ผู้ใช้ควรอ่านคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อเข้าใจสิทธิและหน้าที่ให้ครบทั้งสองด้าน

การเก็บข้อมูลทำเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ระบบเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทุกครั้งที่รับส่งข้อมูลสำคัญ เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลได้มีจำนวนจำกัดและต้องผ่านการอบรมด้านความลับทุกปี หากต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และได้รับคำตอบใน 1 นาที

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ H75R เก็บรวบรวม 5 ประเภท พร้อมเหตุผลที่ต้องใช้

ข้อมูลที่เก็บมี 5 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประชาชน ใช้ยืนยันอายุครบ 18 ปี ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์และอีเมล ใช้ส่งรหัส OTP 30 วินาที และแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร ใช้โอนเงินเข้าและออก ส่วนข้อมูลการใช้งานครอบคลุม IP อุปกรณ์ และประวัติเดิมพัน

ข้อมูลอุปกรณ์และ IP ถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัย ระบบเก็บไว้ 90 วันแล้วลบอัตโนมัติ ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติจากต่างพื้นที่ ช่วยปกป้องบัญชีจากการถูกขโมย ข้อมูลประวัติเดิมพันเก็บไว้คำนวณเทิร์นโอเวอร์ 12 เท่า และใช้ตรวจสอบข้อพิพาทย้อนหลังเมื่อผู้ใช้ร้องขอภายใน 30 วัน

H75R ไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ เพราะไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ขอเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อหรือรูปภาพในโทรศัพท์ ผู้ใช้ที่เลือกไม่ให้ข้อมูลบางประเภทอาจใช้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ได้ เช่น การถอนเงินที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

คุกกี้ 3 ประเภทบน H75R ที่ใช้ปรับประสบการณ์ และวิธีปิดใช้งาน

เว็บใช้คุกกี้ 3 ประเภท ได้แก่ คุกกี้จำเป็นต่อการทำงาน ใช้จำสถานะเข้าสู่ระบบนาน 5 นาที ถึง 30 วัน คุกกี้วิเคราะห์ ใช้นับผู้เข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน และคุกกี้โฆษณา ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ ผู้ใช้ปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดจากหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุกกี้จำเป็นปิดไม่ได้เพราะระบบต้องใช้ยืนยันตัวตนระหว่างทำธุรกรรม ส่วนอีก 2 ประเภทปิดได้โดยไม่กระทบการเล่นเกม ผู้ใช้ที่ปิดคุกกี้วิเคราะห์จะยังเห็นเนื้อหาครบ แต่ระบบจะไม่จดจำธีมหรือภาษาที่เลือกไว้ การล้างคุกกี้ทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน ใช้เวลาแค่ 30 วินาที

H75R ไม่ใช้คุกกี้ของบริษัทโฆษณาภายนอกเกิน 1 เจ้าต่อหน้า และไม่ขายข้อมูลให้บริษัทจัดอันดับหรือนายหน้าข้อมูล ต่างจากเว็บที่ส่งข้อมูลให้พาร์ทเนอร์มากถึง 20 ราย ผู้ใช้ตรวจรายการคุกกี้ทั้งหมดได้จากหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และขอให้ลบได้ภายใน 7 วัน

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม 4 กลุ่ม และข้อยกเว้นตามกฎหมาย

ข้อมูลถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สาม 4 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม ผู้ให้บริการคลาวด์ที่เก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ไทย พันธมิตรโฆษณาเพื่อวัดผลแบบไม่ระบุตัวตน และหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย ทุกกลุ่มผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับและถูกตรวจสอบปีละ 1 ครั้ง

H75R ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดของผู้อื่น การส่งข้อมูลข้ามประเทศทำเฉพาะเมื่อมีมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่าประเทศไทย และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนเริ่มดำเนินการทุกครั้ง

ในกรณีรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งล่วงหน้า 30 วันและมีสิทธิ์คัดค้านก่อนข้อมูลถูกโอน หากไม่เห็นด้วยสามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลทั้งหมดได้ภายใน 7 วันทำการ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใด ๆ และยังถอนยอดคงเหลือได้ตามปกติ

สิทธิของเจ้าของข้อมูล 5 ข้อ ที่ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้ใช้มีสิทธิ์ 5 ข้อตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ได้แก่ สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เก็บ สิทธิ์ขอสำเนา สิทธิ์แก้ไขให้ถูกต้อง สิทธิ์ขอลบ และสิทธิ์คัดค้านการประมวลผล ทีมงานตอบทุกคำขอภายใน 30 วัน แต่คำขอลบทั่วไปดำเนินการเสร็จภายใน 7 วันทำการ

การขอใช้สิทธิ์ทำได้ผ่านแชทที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล โดยระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายการที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP 30 วินาที ก่อนดำเนินการ เพื่อกันบุคคลอื่นแอบอ้างขอข้อมูลของเจ้าของบัญชี

หากคำขอถูกปฏิเสธ ผู้ใช้มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ ผู้ใช้ที่ต้องการให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นสามารถขอไฟล์รูปแบบอ่านได้ด้วยเครื่อง ภายใน 15 วันทำการ

ระยะเวลาจัดเก็บ 90 วัน ถึง 5 ปี และมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บ 90 วันสำหรับข้อมูลอุปกรณ์ 5 ปีสำหรับข้อมูลธุรกรรมที่กฎหมายบัญชีกำหนด และลบทันทีเมื่อไม่จำเป็น ระบบทบทวนรายการข้อมูลทุก 6 เดือน และลบข้อมูลที่ไม่มีการใช้งานเกิน 24 เดือนโดยอัตโนมัติ

การรับส่งข้อมูลทุกช่องทางเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานที่ธนาคารใช้ ระบบสำรองข้อมูลวันละ 1 ครั้ง และทดสอบกู้คืนทุกไตรมาส เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลได้มีไม่เกิน 20 คน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลัง

หากพบเหตุข้อมูลรั่วไหล H75R จะแจ้งผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและสำนักงานคุ้มครองข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมชี้แจงขอบเขตและมาตรการแก้ไขเบื้องต้น ผู้ใช้ที่สงสัยว่าข้อมูลถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์แจ้งทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

วิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวบน H75R 4 ขั้นตอนทำได้เอง

ขั้นที่ 1 ตั้งรหัสผ่านแข็งแรงและเปิดยืนยัน 2 ชั้น

ตั้งรหัสผ่านยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและสัญลักษณ์ แล้วเปิดยืนยัน 2 ชั้นด้วยรหัส OTP 6 หลัก ระบบจะถามรหัสทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ การทำเช่นนี้ลดความเสี่ยงบัญชีถูกเข้าถึงได้มากกว่า 90% และใช้เวลาเพิ่มแค่ 30 วินาทีต่อครั้ง

ขั้นที่ 2 ตรวจและแก้ไขข้อมูลในหน้าสมาชิก

เข้าไปที่หน้าสมาชิกเพื่อตรวจชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคารว่าเป็นปัจจุบันหรือไม่ หากเปลี่ยนเบอร์ต้องอัปเดตภายใน 30 วัน เพราะเบอร์นี้ใช้รับรหัส OTP 30 วินาที การแก้ไขแต่ละครั้งระบบยืนยันด้วยรหัสเดิม 1 ครั้งและบันทึกไว้ในประวัติ

ขั้นที่ 3 ปรับการตั้งค่าคุกกี้ตามความต้องการ

ปิดคุกกี้วิเคราะห์และคุกกี้โฆษณาได้จากหน้าตั้งค่า โดยเลือกเพียง 2 ตัวเลือกและกดบันทึก การปิดไม่กระทบการเล่นเกมหรือการถอนเงิน คุกกี้จำเป็นยังทำงานตามปกติเพื่อจำสถานะการล็อกอินนาน 30 วันตามที่ตั้งไว้ และเปลี่ยนกลับได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ขั้นที่ 4 ขอสำเนา ลบ หรือปิดบัญชีเมื่อต้องการ

ส่งคำขอผ่านแชท 24 ชั่วโมงหรืออีเมล คำขอสำเนาใช้เวลา 15 วันทำการ คำขอลบใช้ 7 วันทำการ และการปิดบัญชีจะล้างข้อมูลใน 90 วัน หลังทำเรื่องแล้วระบบจะส่งอีเมลยืนยันภายใน 1 ชั่วโมง เพื่อให้ตรวจสอบว่าคำขอสำเร็จจริง

คำถามที่พบบ่อย H75R ตอบครบทุกข้อที่คนถามบ่อย